Làm thế nào để đo lường hiệu quả của việc chuyển đổi số?

Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, chuyển đổi số đóng vai trò then chốt cho sự phát triển và tồn tại của các tổ chức doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng chuyển đổi số thực sự đem lại giá trị và mang lại giá trị thực sự, việc đo lường hiệu suất và hiệu quả công việc là cực kỳ quan trọng. Nhưng làm thế nào để thực hiện điều này một cách hiệu quả?  

Trong bài viết này, Team Service của Flexidata đã đưa ra góc nhìn về các phương pháp đo lường hiệu quả chuyển đổi số và những yếu tố cần xem xét.

1. Xây dựng một bảng điều khiển kỹ thuật số (Dashboard)

• Dashboard cho phép doanh nghiệp theo dõi các số liệu trực quan, đảm bảo thông tin luôn sẵn sàng và phát hiện vấn đề kịp thời.
• Giúp nhà quản lý theo dõi tình hình tổng quan và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác, tức thì.

2. Tăng cường theo dõi các chỉ số đo lường hiệt suất và hiệu quả công việc (KPIs)

• Việc áp dụng công nghệ mới cần đi kèm với việc tăng cường KPIs để đánh giá tác động của công nghệ lên hiệu suất tổng thể.
• KPIs giúp theo dõi tốc độ làm việc và hiệu suất của nhân sự sau khi triển khai công nghệ.

3. Thu thập, Phân tích và Phản hồi liên tục từ người dùng sản phẩm

• Thu thập phản hồi và cảm nhận từ người dùng trong doanh nghiệp để phân tích trải nghiệm người dùng và so sánh với công nghệ cũ.
• Đảm bảo rằng công nghệ đáp ứng nhu cầu của tổ chức và được sử dụng hiệu quả.

4. Xác định, đánh giá lợi nhuận đầu tư (ROI)

• Xem xét lợi nhuận hoặc lỗ sau khi triển khai công nghệ để đánh giá tính hợp lý của khoản đầu tư.

5. So Sánh Hiệu Suất Với Đối Thủ

• So sánh hiệu suất (doanh thu, trải nghiệm nhân viên,...) của công ty với đối thủ để đánh giá hiệu quả của công nghệ.
• Điều chỉnh và cải tiến nếu công nghệ không đáp ứng kỳ vọng.

Flexidata rất hân hạnh được đồng hành cùng Kyna English trong việc thiết lập quy trình làm việc và chức năng báo cáo trên Asana. Giúp đội ngũ Kyna English làm việc hiệu quả hơn và đạt mục tiêu phục vụ hàng chục nghìn người học.

Kyna English thay đổi như thế nào sau khi áp dụng công nghệ?

• Dashboard báo cáo theo dõi tình trạng công việc và tiến trình dự án.
• Tích hợp ứng dụng email & chat với Asana để chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ.
• Chuyển đổi hồ sơ người học từ bảng tính sang Asana.

Hãy liên hệ Flexidata để cùng đồng hành trong dự án xây dựng một quy trình công nghệ thông tin hiệu quả của bạn!